El próximo 25 de enero se celebrará FITUR Talent, una jornada de conferencias que ofrecerá una visión profunda y detallada sobre la industria turística con el foco puesto en las personas, el talento, la formación y la capacitación profesional y el impacto de las nuevas tecnologías. El encuentro cuenta con la colaboración de EDUCACIÓN 3.0.
FITUR, Feria Internacional de Turismo organizada por IFEMA MADRID que se celebrará del 24 al 28 de enero, regresa una edición más con su sección FITUR Talent 2024. Bajo el lema ‘El factor humano en la industria turística: talento en tiempos de Inteligencia Artificial’ y con la colaboración de EDUCACIÓN 3.0 para elaborar la agenda de contenidos, la quinta edición de este espacio monográfico tendrá lugar durante la jornada del jueves 25 en el pabellón 10 y abordará temas como la importancia del factor humano en la industria turística, el talento, la capacitación profesional, las nuevas tecnologías y la IA.
FITUR Talent contará, asimismo, con el patrocinio y la participación de destacadas empresas como ManpowerGroup España, ZITHS (Zambia Institute of Tourism & Hospitality Studies) y ESIC Business & Marketing School) que impartirán diferentes ponencias profundizando en el papel que juega la IA en la selección y la gestión de los recursos humanos, sus oportunidades, beneficios y retos, así como todo lo relacionado con el talento en el sector turístico.
El programa de FITUR Talent 2024 se desarrollará el próximo 25 de enero con una completa agenda protagonizada por expertos vinculados con la formación y el talento en el sector turístico.
10:00 Apertura y bienvenida
10:05 – 10:50 | ‘África Travel, Hospitality & Tourism Education Summit’
Mulemwa Moongwa, Board Chairperson at ZITHS (Zambia Institute of Tourism & Hospitality Studies), presentará la Cumbre de Zambia con el objetivo de promover el diálogo constructivo para el fomento del turismo, explorar innovaciones y mostrar el comercio e inversiones en educación industrial. La ponencia será en inglés.
10:55 – 11:40 | ‘Talento a la fuga’
Teresa Samaniego García, directora sectorial corporativa Travel & Services de ManpowerGroup España, presentará cómo las empresas abordan el reto actual del relevo generacional y la convivencia del talento joven y senior, la conciliación, la transformación digital o la vocación de servicio y la imperiosa necesidad de evolucionar y adaptarse.
11:45 – 12:30 | ‘Turismo y talento 3.0’
Bartolomé Deyà, vicedecano de la Facultad de Turismo de la Universidad de las Islas Baleares, Jaime Monserrat, presidente de Turistec y Mireia Faugier, CEO de Direct Beds, debatirán sobre las nuevas tendencias del sector y del cambio que han experimentado sus profesionales y expondrán la necesidad de que las entidades de formación turística desarrollen nuevos proyectos formativos. De la mano de su alumnado, presentarán iniciativas para maximizar las tasas de inserción laboral de sus estudiantes.
12:35 – 13:20 | ‘Nuevos tiempos – nuevas amenazas: ¿podrá la IA reemplazar a un ser humano?
Polina Grek, Head of Academic Department at HTL International School of Hospitality, Tourism & Languages, analizará los avances tecnológicos en el sector hotelero y sus amenazas para los aspirantes al primer empleo y presentará cómo HTL School ayuda a sus estudiantes a estar preparados para la lucha profesional contra la Inteligencia Artificial.
13:25 – 14:10 | Presentación: “Turismo y talento: amenazas vs oportunidades”
Mesa redonda: “Innovación y tecnología en la industria turística: competimos por el talento”
José María Pestaña Sartorius, Chief Innovation and public affairs officer at HBX GROUP ofrecerá su perspectiva sobre la innovación tecnológica aplicada a la industria turística y sobre cómo atraer el talento de las próximas generaciones. Asimismo, moderará una mesa redonda con representantes de empresas del sector de la innovación.
14:15 – 15:15 | Aperitivo
15:15 – 16:00 | ‘La inteligencia artificial y la gestión de personas como compañeros de viaje destinados a mejorar la experiencia y el recuerdo del viajero’
Bruno Correa, consejero jubilado de Paradise Park Fun Lifestyle Hotel y miembro de la Junta Directiva de GEHOCAN, y David Piélago, psicólogo de Empresa Área de Seguridad y Salud, expondrán cómo la gestión emocional de las relaciones profesionales mejora la cuenta de resultados. Además, explicarán cómo una correcta aplicación de la IA es complementaria al factor humano y permite dedicar más tiempo a la gestión de personas.
16:05 – 16:50 | “Trabajar en la industria turística de lujo: las claves del éxito”
José Luis Pérez-Pla Westendorp, asesor de VP Hoteles y profesor de ESIC Business & Marketing School, expondrá cómo trabajar en la industria turística del lujo y explicará desde su punto de vista cuáles son las claves del éxito.
16:55 – 17:40 | Mesa redonda: “Talento y nuevas tecnologías: desafíos y oportunidades para los destinos mexicanos”
Participan: Michelle Fridman, Secretaria de Turismo de Yucatán, Maricarmen Martínez, Secretaria de Turismo de Nuevo León, Gloria Romo, Secretaria de Turismo de Aguascalientes, Miguel Aguiñaga, Secretario de Turismo de Baja California, y Juan Enrique Suárez del Real, Secretario de Turismo de Nayarit y presidente de la Unión de Secretarios de Turismo de México (ASETUR).
Los representantes de cuatro destinos turísticos de referencia de México discutirán acerca de las perspectivas, oportunidades y desafíos que conlleva el desarrollo exponencial de las nuevas tecnologías en el ámbito del talento humano en el turismo de México.
