“Inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo” es la definición que hace la RAE de la palabra persuasión; una habilidad muy útil tanto para la vida personal como profesional. El psicólogo Stéphane Côté, profesor de la Universidad de Toronto, explica en ‘The ability to influence others via emotion displays: A new dimension of emotional intelligence’ que las personas que saben cómo utilizar la persuasión a través de la inteligencia emocional tienen más probabilidades de conseguir que el receptor escuche sus argumentos.
Esto se traduce en que cuanto más consciente sea uno de las emociones y necesidades de los demás, mejores posibilidades de persuadirlos tendrá. Y en el mundo empresarial, dominar la comunicación persuasiva -que no manipulativa- puede, por ejemplo, marcar la diferencia entre que una idea planteada pase totalmente desapercibida o que se convierta en un proyecto clave.
Existen diferentes cursos que ayudan a aprender a dominar y aplicar las técnicas de la persuasión en el mundo laboral y personal y los hemos recopilado en este artículo.
Persuasión sutil: cómo persuadir y convencer sin presión
Con un total de 38 clases divididas en cuatro secciones, va explicando los principios, barreras o la influencia de la persuasión en la vida social. Lo hace a través de píldoras teóricas en forma de vídeo que tienen una duración de entre 1 y 10 minutos, y que se van complementando con resúmenes y esquemas en formato PDF.
- Quién: Udemy
- Cuándo: en cualquier momento
- Tipo: online
- Duración: 3 horas y 33 minutos
21 días para persuadir a cualquier cliente
Desarrollar la habilidad de persuadir a cualquier cliente para generar confianza a la vez que interés sobre los productos y servicios es el objetivo principal de esta formación. Pensada para realizar durante 21 días a través de la visualización de una clase por jornada, en ella se abordan cuestiones como el uso del lenguaje no verbal en la comunicación persuasiva, qué técnicas utilizar o cuáles son las preguntas clave a la hora de persuadir a un cliente.
- Quién: Udemy
- Cuándo: en cualquier momento
- Tipo: online
- Duración: 5 horas y 20 minutos
Persuasión y técnicas de venta
Destinado principalmente a profesionales que deseen mejorar sus capacidades de ventas, en él se busca ayudar a los participantes a identificar sus cualidades y las de sus clientes a la hora de preparar una propuesta de negocio. Todo ello basándose en técnicas de comunicación persuasiva y asertiva que ayuden a conseguir este objetivo.
- Quién: Crehana
- Cuándo: en cualquier momento
- Tipo: online
- Duración: 1 hora
Curso online de lenguaje persuasivo y argumentación
Pamela Jean, consultora en comunicación estratégica, es la encargada de impartir esta formación que pone el foco en la importancia del lenguaje a la hora de tratar de persuadir a alguien. Para ello, explica técnicas verbales y no verbales que ayudan a construir credibilidad en lo que se comunica, cómo estructurar mensajes para que sean fáciles de creer, comprender y replicar o cómo conmover a la audiencia a través de las emociones.
- Quién: Crehana
- Cuándo: en cualquier momento
- Tipo: online
- Duración: 1 hora y 39